Una vez que el deudor cae en mora, desde el día uno después del vencimiento, empieza la verdadera cobranza. Diseñamos la estrategia de tal modo de cobrar, pero sin perder al cliente. El objetivo es evitar que la deuda aumente o se acumule y se torne incobrable y evitar el “castigo” de la deuda.
Para los primeros tramos de mora, la cobranza es “blanda” o “soft”, con un script que, mas que recordar o avisar, debe motivar el pago inmediato o “comprometa” a los deudores al pago en una fecha cercana.
