Si la deuda se encuentra en tramos de mora más avanzados y la estrategia de cobranza preventiva y prejudicial han fallado, entonces la estrategia de cobranza debe contemplar acciones de cobranza más intensas y directas. Aquel segmento de esta cartera morosa que no cumpla con los requisitos de cobranza judicial pasará a formar parte de esta cartera extrajudicial.
Nuestras estrategias de cobranza extrajudicial contemplan una combinación y secuencia de acciones de cobranza, tales como:
Cartas – Email – SMS – Contacto telefónico
Especial cuidado se debe tener de cumplir con todas las exigencias legales contempladas en la ley de protección de derechos del consumidor, SERNAC, en términos de que se puede decir, en que horarios, con quien hablar, intensidad de los contactos, contenido de las comunicaciones, etc.
Contamos con el respaldo tecnológico para controlar el sistema que administra las diferentes acciones de cobranza.
Recuperar el capital y evitar el “castigo” de la deuda por incobrabilidad es el objetivo.
